7q77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7q77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("7q77", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://7q77.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতির যেকোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

7q77 শুধুমাত্র আবশ্যকীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা চাই না এবং সংগ্রহ করি না।

7q77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের বিবরণ ও কুকি।
• লেনদেন তথ্য: আপনি যখন bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য।
• যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

আমরা আপনার অজ্ঞাতে বা অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের আগে স্পষ্ট উদ্দেশ্য জানানো হয়।

7q77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্ট সেবা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা (ব্যক্তি শনাক্ত না করে)।

7q77 নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।
• KYC ও যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকারের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত আদেশ বা আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক প্রযুক্তি অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

7q77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL ২৫৬-bit TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠানে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার স্তরে উন্নত ফায়ারওয়াল ও IDS/IPS সিস্টেম সক্রিয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: OTP-ভিত্তিক দুই-ধাপ যাচাই নিরাপত্তার অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে ভৌত ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে।

7q77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

7q77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুসরণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত সময়সীমা শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়ায় নিশ্চিত করা হয় যে ডেটা পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। 7q77 নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

7q77-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। এই বিষয়ে অভিভাবকরা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

7q77 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষগুলো সাবধানে বাছাই করি এবং তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি সম্পাদন করি। তবে তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তার জন্য 7q77 সরাসরি দায়ী নয়।

7q77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

বিস্তারিত আইনগত বিষয়ের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।